Serwis

    Kupiliście produkt firmy Bass i macie problem z jego obsługą?
    Obawiacie się, że urządzenie mogło się uszkodzić?
    Coś nie działa tak jak powinno?  

   Możecie liczyć na naszą pomoc!

 

Staramy sie rozwiązywać wszelkie Państwa problemy związane z użytkowaniem naszych towarów. 
Nasz serwis zapewni wam profesjonalną pomoc w kwestii problemów technicznych i usterek produktów Bass Polska.
Wszelkie inne pytania i wątpliwości nie dotyczące spraw  serwisowych prosimy kierować mailowo na adres: info@basspolska.com


KONTAKT Z SERWISEM
Email:  serwis@bass.pl

Rejestracja Reklamacji Serwisowej:  www.serwis.bass.pl
Telefon (tylko kwestie serwisowe):  (22) 726 57 20


W wiadomościach email prosimy o podanie:

  • nazwy urządzenia,
  • modelu urządzenia,
  • rodzaju problemu
  • danych kontaktowych


Pamiętaj!

Prawidłowo opisany problem ułatwi naszym serwisantom zlokalizowanie usterki oraz znacznie skróci czas naprawy
lub wymiany uszkodzonego produktu.

 

REKLAMACJE I GWARANCJE

  • Wszystkie produkty w sklepie posiadają 12 miesięczną gwarancję.
    Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (np. paragon, faktura, wyciąg z karty), który należy okazać w serwisie lub przesłać jego kopię. 

  • Kupujący może zgłosić reklamację towaru drogą elektroniczną na adres: 
    serwis@bass.pl (forma preferowana przez sprzedającego) lub telefonicznie: (22) 726 57 20.
    Bardzo prosimy o przesyłanie zgłoszeń i uwag drogą mailową (znacznie ułatwia to ich rozpatrzenie)

  • Gwarant nie ponosi kosztów transportu dostarczenia reklamowanego urządzenia. 
    Adres wysyłki reklamowanego towaru:  Bass s.c Al. Krakowska 60, 05-552 Mroków

  • Prosimy o odsyłanie produktu w oryginalnym opakowaniu. Jeżeli Sprzedający nie posiada już oryginalnego opakowania, uprasza się o odesłanie produktu w innym opakowaniu zabezpieczającym do transportu, w celu uniknięcia uszkodzenia produktu podczas przewozu do Sprzedającego.